Het certificaat van uw elektronische identiteitskaart kon niet geverifieerd worden.

• Sluit alle openstaande vensters van uw browser af.
• Controleer of uw kaartlezer correct aangesloten is.
• Steek de eID in de kaartlezer.
• Start uw browser en probeer opnieuw aan te melden.
• Windows 10 gebruikers opgelet:
  Sinds Windows 10 update KB3124263 is het niet langer mogelijk om via Edge te authenticeren, gebruik makende van de eID kaart.
  Gebruik hiervoor dan Internet Explorer op Windows 10.

(Indien u met Firefox werkt, zorg er dan tevens voor dat volgende add-on geïnstalleerd is: https://addons.mozilla.org/nl/firefox/addon/belgium-eid/ )

Als het probleem aanhoudt, volg dan instructies die u vindt via de volgende link: http://eid.belgium.be/nl/je_eid_gebruiken/je_installatie_testen/ .

Opgelet: gebruik ten minste versie 4.0.7 (uitgebracht op 28/11/2014) van de eID software.

Le certificat de votre carte d’identité électronique n’a pu être vérifié.

• Fermez toutes les fenêtres ouvertes dans votre navigateur.
• Vérifiez que votre lecteur de cartes est correctement branché.
• Introduisez l’eID dans le lecteur de cartes.
• Démarrez votre navigateur et réessayez de vous identifier.
• Aux utilisateurs de Windows 10: attention
  Depuis la mise à jour Windows 10 KB3124263, il n'est plus possible de s'authentifier via Microsoft Edge en utilisant la carte d'identité électronique.

(Si vous utilisez Firefox, vérifiez aussi que le « add-on » suivant a bien été installé: https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/belgium-eid/ )

Si le problème persiste, veuillez suivre les instructions reprises sous le lien suivant: http://eid.belgium.be/fr/utiliser_votre_eid/tester_votre_installation/ .

Attention : utilisez au moins la version 4.0.7 (lancée le 28/11/2014) du logiciel eID.

We were unable to verify the certificate of your electronic identity card.

• Close all open windows in your browser.
• Check that your card reader is properly connected.
• Insert your eID in the card reader.
• Start your browser and try to log in again.
• For Windows 10 users: important message.
  It is no longer possible to authenticate with the eID Card, using Microsoft Edge, after Windows 10 update KB3124263

(If you use Firefox please make sure that following add-on is installed: https://addons.mozilla.org/en/firefox/addon/belgium-eid/ )

If the problem continues, follow the instructions at: http://eid.belgium.be/en/using_your_eid/testing_your_installation/ .

Please note: use at least version 4.0.7 (released on 28/11/2014) of the eID software.